Les services à la personne dans l’Hérault : 18 200 salariés pour un secteur appelé à se développer

Avec 18 200 salariés, le secteur des services à la personne est relativement développé dans l’Hérault. Il rassemble près de 6 % de l’emploi salarié total du département. Les emplois de services à la personne portent sur des volumes de travail limités et sont faiblement rémunérés. Il faut toutefois relativiser ces caractéristiques selon que les salariés travaillent pour un particulier employeur ou pour un Organisme Agréé de Service à la Personne (OASP).

La proportion des salariés travaillant pour un organisme agréé est plus importante dans l’Hérault qu’au niveau national : respectivement 44 % et 29 %. Cette différence s’explique en partie par la politique incitative du Département lors de la mise en oeuvre de l’APA. La proportion de salariés travaillant quatre heures ou plus par jour y est également plus élevée, elle est de 41 % dans l’Hérault contre 32 % au niveau national.

Dans les organismes agréés du secteur public et de l’économie sociale, les activités d’assistance aux personnes âgées et de ménage-repassage représentent la quasi-totalité des heures effectuées par les salariés. Les organismes agréés du secteur privé, mieux implantés dans l’Hérault qu’ailleurs, s’orientent plus sur le créneau des petits travaux de bricolage ou de jardinage, du soutien scolaire et de la garde d’enfants. Le ménage et l’assistance aux personnes âgées y représentent tout de même 56 % des heures travaillées.

Le développement de l’emploi dans le secteur et la professionnalisation sont des enjeux majeurs au regard des besoins d’une population vieillissante. A l’horizon 2020, compte tenu du vieillissement de la population, le nombre de ménages utilisateurs de services à la personne devrait augmenter de 20 % dans l’Hérault. Pour ces nouveaux demandeurs potentiels, le nombre d’emplois créés dans ce secteur devrait-être de l’ordre de 4 000.